Servicediensten voor laboratoriumapparatuur

Een storing kan directe gevolgen hebben voor uw onderzoek, productie of kwaliteitssystemen. Onze specialisten bieden snelle en deskundige ondersteuning bij alle technische problemen.

Minimale uitvaltijd

Deskundige analyse

Conform geldende normen

Service aanvragen 0515 575 105

Onze servicediensten

Wat wij voor u kunnen doen

Naast regulier preventief onderhoud voeren wij diverse aanvullende servicediensten uit, zowel op locatie als in onze eigen werkplaats in Bolsward.

Levering en installatie

Professioneel transport, plaatsing en inbedrijfstelling van uw nieuwe apparatuur.

Diagnose en reparatie

Snelle diagnose en vakkundige reparatie, indien mogelijk direct op locatie.

Validatie flowkasten

Validatie van flowkasten en zuurkasten conform EN12469 en andere relevante normen.

H₂O₂ Decontaminatie

Professionele waterstofperoxide decontaminatie van CO₂ incubatoren en andere apparatuur.

Temperatuurvalidatie

Validatie van temperatuurinstellingen en uniformiteit van koude en warme opslag.

Meerpuntsmeting

Gedetailleerde meerpuntsmetingen voor het in kaart brengen van temperatuurverdeling.

Verhuur koel en vriesapparatuur

Tijdelijke verhuur van koel en vriesapparatuur voor continuiteit tijdens storingen of onderhoud.

Verhuisadvies apparatuur

Deskundig advies en begeleiding bij verhuizing van uw laboratoriumapparatuur.

Storing? Wij staan 24/7 voor u klaar

Ons serviceteam is het hele jaar door bereikbaar. Bij urgente storingen staan onze technici snel voor u klaar met ruime ervaring in koel, vries, flow en incubatortechniek.

Bel 0515 575 105 Serviceniveaus

Veelgestelde vragen

Vragen over onze servicediensten

Wat is het verschil tussen preventief en correctief onderhoud?

Preventief onderhoud is gepland en voorkomt storingen. Correctief onderhoud is reactief en wordt uitgevoerd wanneer zich een storing voordoet. Wij adviseren altijd een combinatie van beide voor maximale betrouwbaarheid.

Hoe snel zijn jullie ter plaatse bij een storing?

Bij spoed zijn wij vaak dezelfde dag nog ter plaatse. De exacte responstijd hangt af van uw samenwerkingsniveau. Bij een Service Level Agreement worden gegarandeerde responstijden contractueel vastgelegd.

Bieden jullie onderhoudscontracten aan?

Ja, wij bieden drie samenwerkingsniveaus aan met vaste afspraken over responstijd, inspecties en kosten: On Demand, Pro Active en Service Level Agreement.

Kan ik service combineren met een inspectiebeurt?

Ja, dat adviseren wij zelfs. Door service te combineren met preventief onderhoud blijft uw apparatuur optimaal in conditie en bespaart u op voorrijkosten.

Voor welke merken voeren jullie service uit?

Onze service is merkonafhankelijk. Wij werken onder andere met Thermo Scientific, Liebherr, Nordic Labtech, Labselect en Gram, maar ook voor apparatuur van andere fabrikanten kunt u bij ons terecht.

Uw aanspreekpunt

De rol van onze servicemanager

Onze servicemanager is verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze dienstverlening. Door korte lijnen met leveranciers weet hij wat er speelt en worden problemen vakkundig verholpen. Hij zorgt dat alle certificeringen op orde zijn en dat onze servicemonteurs beschikken over alle benodigde kennis en vaardigheden.

In samenwerking met onze planner worden de dagelijkse werkzaamheden ingepland. Onze servicemanager stuurt dit aan, controleert rapportages en werkbonnen, en zorgt voor het naleven van lopende Service Level Agreements. Hij is regelmatig bij organisaties op bezoek om te evalueren en mee te denken over het optimaliseren van onderhoudswerkzaamheden.