40+ jaar expertise in laboratoriumapparatuur
Service & onderhoud door gecertificeerde specialisten
Van flexibele ondersteuning tot volledige ontzorging. Kies het serviceniveau dat past bij uw organisatie, budget en technische vereisten.
Elk laboratorium heeft andere behoeften. Daarom bieden wij drie serviceniveaus die aansluiten bij de wensen van uw organisatie. Dit zorgt voor voorspelbaarheid in kosten, duidelijke afspraken en een efficiente aanpak.
Flexibel inzetbare service wanneer u het nodig heeft. Ideaal voor organisaties die incidenteel een beroep doen op externe expertise.
Preventief onderhoud met een vaste planning. U voorkomt storingen en verlengt de levensduur van uw apparatuur.
Volledig ontzorgd met gegarandeerde responstijden. Het hoogste niveau van samenwerking voor maximale zekerheid.
| Kenmerk | On Demand | Pro Active | SLA |
|---|---|---|---|
| Reparatie en diagnose | |||
| Zonder overeenkomst | — | ||
| Preventief onderhoud ingepland | — | ||
| 24/7 storingsdienst | — | ||
| Rapportage over status apparatuur | — | ||
| Leenapparatuur beschikbaar | — | ||
| Huur koel/vriesapparatuur | Indien beschikbaar | ||
| Overeenkomst meerdere jaren | — | — | |
| Vast uurtarief meerdere jaren | — | — | |
| Vaste voorrijkosten | — | — | |
| Gegarandeerde reactiesnelheid | — | — | |
| Afspraken verwerkingstijd rapportage | — | — | |
| Aanpasbaar op kwaliteitssysteem | — | — | |
| Back up apparatuur mogelijk | — | — | |
| Jaarlijkse evaluatie servicemanager | — | — |
Bij Poly Temp Scientific kunt u kiezen uit drie samenwerkingsniveaus voor het onderhoud van uw laboratoriumapparatuur. Met het On Demand niveau beschikt u over flexibele service op afroepbasis. Het Pro Active niveau biedt periodiek preventief onderhoud met vaste planning en voorrang bij storingen. En met ons Service Level Agreement bent u volledig ontzorgd met gegarandeerde responstijden, een vast uurtarief en een vaste contactpersoon.
Onze serviceniveaus zijn geschikt voor laboratoria in de farmaceutische industrie, medische diagnostiek, life science logistiek en meer. Vanuit onze eigen faciliteiten in Bolsward bedienen wij klanten door heel Nederland met specialistische servicediensten voor alle gangbare merken. Neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek of bel 0515 575 105.
Onze specialisten denken graag met u mee. Plan een adviesgesprek en ontdek welk niveau het beste aansluit bij uw situatie.
'%3E%3Cpath d='M0,0 v30 h60 v-30 z' fill='%23012169'/%3E%3Cpath d='M0,0 L60,30 M60,0 L0,30' stroke='%23fff' stroke-width='6'/%3E%3Cpath d='M0,0 L60,30 M60,0 L0,30' clip-path='url(%23t)' stroke='%23C8102E' stroke-width='4'/%3E%3Cpath d='M30,0 v30 M0,15 h60' stroke='%23fff' stroke-width='10'/%3E%3Cpath d='M30,0 v30 M0,15 h60' stroke='%23C8102E' stroke-width='6'/%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)